Cuando tu refrigerador Acros no enfría ni congela, la preocupación es inmediata. No solo por la comida que puede echarse a perder, sino porque muchas veces pensamos que el equipo ya no tiene reparación. Sin embargo, en la mayoría de los casos, el problema tiene solución y no siempre implica cambiar el refrigerador.
En mi experiencia revisando este tipo de fallas —tanto en casa como ayudando a conocidos— he visto que muchas veces el problema no es tan grave como parece. Antes de pensar en el peor escenario, conviene revisar una serie de puntos clave que suelen ser la causa real.
En este artículo te explicaré las razones más frecuentes por las que un refrigerador Acros no enfría ni congela, cómo identificar el origen del problema y qué soluciones aplicar paso a paso.
¿Por qué mi refrigerador Acros no enfría ni congela?
Si el refrigerador no enfría y el congelador tampoco congela, normalmente el problema está relacionado con el sistema de enfriamiento general, no solo con una parte específica.
1. El refrigerador está mal conectado o no recibe energía suficiente
Puede parecer obvio, pero muchas veces el problema es eléctrico.
Revisa:
- Que esté bien conectado al enchufe
- Que el contacto funcione correctamente
- Que no haya extensiones defectuosas
- Que el breaker no esté disparado
Algo que he notado es que cuando el motor intenta arrancar y se apaga constantemente, puede tratarse de una falla eléctrica o de voltaje bajo en la vivienda.
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2. El termostato está desajustado o dañado
Si el termostato está en una posición baja o dejó de funcionar, el refrigerador no activará el compresor correctamente.
En algunos modelos Acros mecánicos, el control puede moverse accidentalmente al limpiar o acomodar alimentos.
En mi experiencia, varias veces el problema fue simplemente que el control estaba en nivel mínimo.
Si giras el termostato y no escuchas ningún “clic” o reacción del motor, podría estar dañado.
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Problemas del compresor y sistema de enfriamiento
Cuando el refrigerador Acros no enfría ni congela, una de las partes más importantes a revisar es el compresor.
3. El compresor no arranca
El compresor es el “corazón” del refrigerador. Si no funciona, no hay enfriamiento.
Señales de problema:
- No se escucha el sonido habitual del motor
- Se escucha un clic repetitivo
- El refrigerador está completamente tibio
En mi experiencia, cuando solo se escucha un clic cada pocos minutos, suele tratarse del relevador de arranque (relay) defectuoso, no necesariamente del compresor.
Esto es importante porque cambiar el relay es mucho más económico que reemplazar el compresor completo.
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4. Falta de gas refrigerante
Si el compresor funciona pero no enfría, puede haber una fuga de gas refrigerante.
Señales comunes:
- Motor encendido constantemente
- Parte del evaporador con escarcha parcial
- No baja la temperatura
En mi opinión, este tipo de falla sí requiere técnico especializado, ya que implica detectar fugas y recargar gas.
Problemas en el ventilador o flujo de aire
En modelos con sistema No Frost, el flujo de aire es fundamental.
5. Ventilador interno dañado
Si el ventilador del congelador no funciona, el aire frío no circula hacia el refrigerador.
Puedes notar:
- El congelador ligeramente frío
- La parte de abajo completamente tibia
- Ruidos extraños o ausencia total de sonido
Algo que he visto repetidamente es acumulación de hielo bloqueando el ventilador. En esos casos, descongelar completamente el refrigerador durante 24 horas puede resolver el problema temporalmente.
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6. Acumulación excesiva de hielo
Si el sistema de deshielo falla, se acumula hielo en el evaporador y bloquea el flujo de aire.
Esto suele deberse a:
- Resistencia de deshielo dañada
- Sensor de deshielo defectuoso
- Temporizador dañado
En mi experiencia, cuando el refrigerador vuelve a enfriar después de descongelarlo manualmente pero falla nuevamente días después, el problema está en el sistema automático de deshielo.
Sellos de puerta en mal estado
Puede parecer algo menor, pero si las gomas de la puerta no sellan correctamente:
- Se escapa el aire frío
- El motor trabaja de más
- No se alcanza la temperatura adecuada
Un truco que siempre recomiendo es colocar una hoja de papel entre la puerta y el marco. Si se desliza fácilmente, el sello está perdiendo presión.
Muchas personas pasan por alto este detalle y terminan pensando que el daño es interno.
Sobrecarga o mala ventilación externa
El refrigerador necesita espacio para disipar el calor.
Revisa:
- Que no esté pegado completamente a la pared
- Que las rejillas traseras estén limpias
- Que no haya polvo acumulado en el condensador
He comprobado que limpiar el condensador mejora significativamente el rendimiento, especialmente en climas cálidos.
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Cuándo llamar a un técnico
Debes considerar asistencia profesional si:
- El compresor no arranca en absoluto
- Hay fuga visible de aceite
- El refrigerador sigue sin enfriar tras descongelarlo
- Hay olor a quemado
En mi opinión, si el equipo tiene más de 10 años y el compresor falla, puede ser momento de evaluar si conviene reparar o reemplazar.
Consejos para prevenir que vuelva a pasar
Para evitar que tu refrigerador Acros deje de enfriar:
- No lo sobrecargues
- Mantén espacio de ventilación
- Limpia el condensador cada seis meses
- Revisa sellos periódicamente
- Ajusta bien la temperatura
La mayoría de los problemas graves comienzan por falta de mantenimiento básico.
Reflexión final
Cuando un refrigerador Acros no enfría ni congela, no siempre significa que está perdido. En muchos casos, la causa es un ajuste simple, una acumulación de hielo o un problema eléctrico menor.
Desde mi experiencia, revisar paso a paso cada componente ayuda a ahorrar dinero y evita decisiones apresuradas.
Entender cómo funciona el sistema de enfriamiento te da ventaja para detectar la falla rápidamente y actuar con criterio.